¿Qué es un Recorrido Del Usuario?
Un mapa de recorrido del usuario visualiza la ruta que un usuario sigue para alcanzar un objetivo, destacando sus acciones, pensamientos y sentimientos en el camino. Es una herramienta poderosa para mejorar la experiencia del usuario. Describe el recorrido y nuestra IA lo mapeará.
Cómo Crear un Mapa de Recorrido del Usuario en 3 Sencillos Pasos
- 1. **Esboza el recorrido:** Describe el proceso del usuario. Por ejemplo, 'Título: Compras Online. Sección 1: Descubrimiento. El usuario busca zapatos y encuentra nuestro sitio. Sección 2: Compra. El usuario añade los zapatos al carrito y finaliza la compra.'
- 2. **Genera con IA:** Pulsa 'Enviar', y la IA estructurará tu texto en un claro mapa de recorrido del usuario.
- 3. **Exporta y utiliza:** El recorrido se visualiza y está listo para ser compartido o ampliado con más detalles sobre los sentimientos o puntos de dolor del usuario.
Preguntas Frecuentes
¿Qué debería incluirse en un mapa de recorrido del usuario?
Normalmente, incluyen etapas (secciones), acciones del usuario y valoraciones o emociones para cada acción. Puedes describir todo esto a nuestra IA.
¿Cómo ayuda esto en el diseño de productos?
Ayuda a los equipos a identificar oportunidades de mejora, comprender los puntos de dolor del usuario y crear empatía por el cliente, lo que lleva a mejores decisiones de diseño.